রেফারেন্স

আইনি তথ্য ও আপনার অধিকার

950k তে আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং ডেটা সুরক্ষিত। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্বচ্ছ শর্তাবলী রাখি এবং স্থানীয় পেমেন্ট রেল—bKash, Nagad, Rocket—এর সাথে সম্মতিশীল থাকি। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাস্থানীয় পেমেন্ট শর্তাবলীব্যবহারকারী অধিকার
950k আইনি তথ্য ও আপনার অধিকার
যোগাযোগ করুন

আইনি সহায়তা পথ

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সারাদিন প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অনুসন্ধান বাংলায় পরিচালিত হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসের সাথে…

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ব্রাউজারে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল ঘণ্টায় ঘণ্টায় উপলব্ধ থাকে এবং আপনার প্রশ্নের দ্রুত উত্তর দেয়।
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত বিষয় ইমেইলে পাঠান। আমরা প্রতিটি বার্তা যাচাই করি এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট অ্যাপের 'সেটিংস' > 'সহায়তা' মেনু থেকে সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছান। আপনার ডিভাইস এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংযুক্ত থাকে।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত

ডেটা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

950k এ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপ্টেড রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনার পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না—শুধুমাত্র হ্যাশ করা সংস্করণ রাখা হয়। কুকিজ আপনার…

এনক্রিপশন (SSL)

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয়। ঠিকানা বারে তালা চিহ্ন দেখুন যা সুরক্ষিত সংযোগ নিশ্চিত করে।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের দল দেখে না। লগইনের সময় এটি হ্যাশ করা হয় এবং তুলনা করা হয়। ভুলে গেলে, আপনি নতুন একটি সেট করতে পারেন।

কুকি ও সেশন

আপনার অ্যাপ এবং ব্রাউজার সেশন রাখতে কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার সাফারি বা ক্রোম সেটিংসে কুকিজ পরিষ্কার করতে পারেন।

পেমেন্ট ডেটা

আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট বিবরণ 950k এ সংরক্ষিত হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স এবং অ্যাকাউন্ট আইডি লগ করা হয় সুবিধার জন্য।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, ব্যক্তিগত ডেটা ৯০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়। লেনদেন লগ আইনি কারণে দীর্ঘ সংরক্ষণ করা যেতে পারে।

আপনার ডেটা অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা একটি অনুলিপি বা মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে 'আমার ডেটা' অনুরোধ করুন। আমরা সাতদিনের মধ্যে সাড়া দিই।

আইনি প্রশ্নোত্তর

নিচে দেখুন কীভাবে 950k আপনার অধিকার রক্ষা করে এবং আমরা আপনার তথ্য পরিচালনা করি।

950k এর সেবা এবং শর্তাবলী আপনার স্থানীয় অঞ্চল এবং সেখানকার প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য, bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে স্থানীয় পেমেন্ট সমর্থিত। যদি কোনো সন্দেহ থাকে, লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।

আপনার নাম, জন্মতারিখ এবং যোগাযোগ পদ্ধতি প্রয়োজন। বাংলাদেশের অঞ্চল নির্বাচন করার সময় bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট যুক্ত করতে হবে। এই তথ্য শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং আইনি কমপ্লায়েন্সের জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ। অ্যাপ বা ব্রাউজারে 'সেটিংস' > 'অ্যাকাউন্ট' > 'অ্যাকাউন্ট মুছুন' তে যান। নিশ্চিত করার পর, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ৯০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হবে। লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে বেশি সময় রাখা যেতে পারে।

না, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা 950k অ্যাকাউন্টের বাইরে শেয়ার করা হয় না। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স এবং রাউটিং তথ্য শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণন উদ্দেশ্যে কোনো শেয়ারিং নেই।

হ্যাঁ। আপনার bKash, Nagad বা Rocket PIN এবং অ্যাকাউন্ট বিবরণ সরাসরি সেই পেমেন্ট পার্টনারদের কাছে যায়, 950k এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন ID লগ করি উদ্দেশ্যে যাচাই এবং সামঞ্জস্যের জন্য।

লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের সাপোর্ট মেনুতে সরাসরি আমাদের কাছে যান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেন ID অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা সাতদিনের মধ্যে সাড়া দিই এবং প্রয়োজনে বিশদ তদন্ত করি।

হ্যাঁ। অ্যাপ বা ব্রাউজারে 'সেটিংস' > 'পেমেন্ট পদ্ধতি' এ যান এবং নতুন অ্যাকাউন্ট যুক্ত করুন বা বিদ্যমান একটি অপসারণ করুন। পরবর্তী লেনদেন নতুন পদ্ধতি ব্যবহার করবে। সমস্ত পূর্ববর্তী লেনদেন আসল পদ্ধতির সাথে যুক্ত থাকবে।